摘要:
案例三:顾客抱怨市场不景气而不打算做这笔交易案例二:顾客对产品较满意,但对价格有异议并试图压价(请参考文章顾客嫌贵)案例一:顾客说要考虑一下,其实是想拒绝面对这种情况,再一味的试图...
案例三:顾客抱怨市场不景气而不打算做这笔交易
案例二:顾客对产品较满意,但对价格有异议并试图压价(请参考文章顾客嫌贵)
案例一:顾客说要考虑一下,其实是想拒绝
面对这种情况,
再一味的试图说服顾客这种做法就不可行了.我们应该改变策略:顾客说会可虑,那我们就顺势问顾客具体要考虑哪一方面的问题,还是只是个推辞.问出顾客要考虑的问题,然后针对这些问题给出解答;如果顾客拒绝谈论要考虑的问题,那就没有继续交谈的需要了.
案例一:顾客说要考虑一下,其实是想拒绝